西安潍柴发电机组是由柴油机和同步交流发电机组合而成的。柴油机允许使用的大功率受零件的机械负载和热负载的限制，因此需规定允许连续运转的大功率称之为标定功率;柴油机机不能超过标定功率使用，否则会缩短其使用寿命，甚至可能造成事故。

柴油机的标定功率：标准规定，在柴油机铭牌上的标定功率分为以下四类:15min功率:即柴油机允许运行15min的大功率。短时间内可能超负荷运行和要求具有加速性能的标定功率，如汽车、摩托车等柴油机的标定功率。1h功率:即柴油机允许持续运行1h的有效功率。如轮式拖拉机、机车、船舶等柴油机的标定功率。12h功率:即柴油机允许持续运转12h的有效功率，即我们常说的额定功率。如电站机组、工程机械用柴油机标定功率。持续功率:即柴油机允许长时间持续运行的有功率。详尽的售前服务详细客观地介绍产品性能、特点，了解用户对机组的技术要求，根据用户的实际使用情况推荐选用机型，提交完备的技术资料及定制的解决方案。

售中服务1、协助用户对于机房功率的核算和建议；2、将货物送至用户地点并指导安装、调试开通；3、客服专员对使用者进行日常操作、日常保养。每年不定期回访已购买的客户，对直接使用者进行理论方面、常见故障诊断排除方面的咨询；周期性对用户进行回访3-4次/每年，对日常维护提供指导；定期查验机组使用情况；4、接到报修后2小时内技术指导和处理故障。